Livraison
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Les délais de livraison sont estimés à 5 à 6 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Un e-mail de confirmation est envoyé après la validation de la commande, puis un e-mail de suivi lors de l’expédition de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande, avant la validation du paiement. Ils peuvent varier selon le mode de livraison choisi et la destination.
Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits retournés doivent être non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris.
Remboursements
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Contact
Pour toute question concernant la livraison, les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
storechogan02@gmail.com